Часто задаваемые вопросы

Я забыл сохранить seed-фразу, где её найти?

Смотрите меню Настройки -> Резервировать кошелек.

Что будет с моими средствами, если я потеряю мобильное устройство?

Необходимо установить Trustee Wallet на новом устройстве и импортировать кошелек посредством seed- фразы. Меню Настройки -> Импортировать кошелек.

Могу ли я импортировать в Trustee Wallet seed-фразы от других кошельков?

Да, Вы можете импортировать в Trustee Wallet seed-фразы от Metamask, Coinomi, Atomic, Paytomat и др. Кошелек поддерживает seed-фразы из 12 и 24 слов.

Где найти приватные ключи от адресов монет?

В Trustee Wallet все приватные ключи хранятся в виде seed-фразы. Мы заведомо исключили возможность получения приватных ключей в целях безопасности. Приватные ключи можно получить из seed-фразы посредством сервиса https://iancoleman.io/bip39/ (Для продвинутых пользователей!). Больше информации о seed-фразе в видео.

Какая комиссия кошелька при конвертации?

Комиссия кошелька составляет 1,5% от суммы обмена и берется в UAH. Общая комиссия состоит из: Комиссия провайдера + Комиссия Trustee Wallet. В среднем это 2-3,5% в зависимости от операции, монеты, страны выпуска карты.

Что будет с моей партнерской сетью, если я потеряю мобильное устройство?

При построении партнерской сети пользователь привязан к его seed-фразе, поэтому при установке Trustee Wallet и импорте Вашей seed-фразы на новом устройстве партнерская сеть будет возобновлена.

Как вывести кешбек и партнерское вознаграждение?

Минимальная сумма для вывода - 1$, вывод доступен в UAH на карту или в USDT на Ваш кошелек. Детальная статистика доступна на специальном портале.

Куда обратиться, если средства не поступили на счет?

По всем вопросам пишите в наш Телеграм чат https://t.me/trustee_wallet - мы стараемся оперативно отвечать и решать сложности. Также будем рады отзывам и комментариям.

Какие банковские карты поддерживает Trustee Wallet?

Покупку криптовалют можно совершить с любой карты, кроме карт, выпущенных в США, Великобритании, Германии и Японии. Продажа возможна за гривну (UAH) и российские рубли (RUB).

Какие крипто монеты поддерживает Trustee Wallet?

На данный момент работа в Trustee Wallet возможна со следующими монетами: BTC, LTC, ETH, TRX, USDT (ERC20 + OMNI), TUSD, USDC, DAI, BNB (ERC20), PAX, Soul (Crypto Soul).

Операции в каких странах поддерживаются Trustee Wallet?

Россия, Украина, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркмения, Узбекистан, Латвия, Литва, Чехия, Эстония, Израиль, Бельгия, Швеция, Нидерланды, Германия, Италия, Испания, Кипр, Греция, Великобритания, США, Канада, ОАЭ, Турция.